Versandrichtlinie
1. Versand innerhalb Deutschlands
Wir liefern unsere über Avabelelis angebotenen Möbelprodukte innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Angaben vollständig und korrekt sind.
Eine unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse kann die Zustellung verzögern oder erschweren.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung:
- Bestellwert unter 300 €: 18,99 € Versandkosten
- Bestellwert ab 300 €: kostenloser Versand
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Der im Bestellvorgang ausgewiesene Gesamtpreis enthält die für die Bestellung anfallenden Versandkosten, sofern kein kostenloser Versand gilt.
3. Bearbeitungszeit
Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Vorbereitung der Ware und der Organisation des Versands.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit beginnt nach Eingang und Bestätigung der Bestellung und endet mit der Übergabe der Ware an den jeweiligen Versand- oder Logistikdienstleister.
Die anschließende Transportzeit ist nicht Bestandteil der Bearbeitungszeit.
4. Bestellungen an Werktagen
Bestellungen, die an einem Werktag bis 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der regulären Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen nicht berücksichtigt.
5. Versand und Lieferzeit
Für den Versand unserer Möbel können je nach Bestellung und Verfügbarkeit unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
- DHL
- UPS
- FedEx
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den jeweiligen Versand- oder Logistikdienstleister übergeben.
Die reguläre Transportzeit beträgt 6–11 Werktage.
Damit beträgt die übliche Gesamtdauer von der Bearbeitung bis zur Zustellung grundsätzlich etwa 7–14 Werktage, abhängig von der jeweiligen Bestellung und Lieferadresse.
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere aufgrund von Transportaufkommen, Wetterbedingungen, Feiertagen oder Verzögerungen innerhalb des Versandnetzwerks abweichen.
Die angegebene Lieferzeit ist daher eine voraussichtliche Lieferzeit und stellt keinen garantierten Zustelltermin dar.
Sollte sich die Lieferung deutlich über den erwarteten Zeitraum hinaus verzögern, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
6. Steuern und zusätzliche Gebühren
Die auf der Website ausgewiesenen Preise enthalten die jeweils anfallenden Steuern und sonstigen Abgaben, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Bei Lieferungen nach Deutschland fallen für den Kunden grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrabgaben, Zollgebühren oder Zollabfertigungskosten bei der Zustellung an.
Die erforderliche Abwicklung des Transports und der damit verbundenen Prozesse wird durch die von uns eingesetzten Logistikdienstleister organisiert.
7. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde und Trackinginformationen verfügbar sind, stellen wir Ihnen die entsprechenden Versandinformationen zur Verfügung.
Mit der angegebenen Sendungsnummer können Sie den aktuellen Transportstatus beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass es nach Übergabe an den Versanddienstleister etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
Wenn sich der Versandstatus über einen längeren Zeitraum nicht ändert oder die erwartete Lieferzeit deutlich überschritten wird, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
8. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Beschädigte Ware
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Eine kurze Beschreibung des Schadens sowie aussagekräftige Fotos der Ware und der Verpackung können die Bearbeitung erleichtern.
Wir prüfen den jeweiligen Vorgang und informieren Sie über die weiteren Schritte.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder beschädigten Waren bleiben uneingeschränkt bestehen.
Verlust einer Sendung
Sollte eine Sendung während des Transports verloren gehen oder nicht ordnungsgemäß zugestellt werden können, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir prüfen den Versandstatus und klären den Vorgang mit dem zuständigen Versand- oder Logistikdienstleister.
9. Änderung der Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Wenn Sie eine Änderung der Lieferadresse benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versand- oder Logistikdienstleister kann eine Änderung aufgrund des laufenden Transportprozesses möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Wir prüfen in diesem Fall, ob eine Änderung noch möglich ist.
10. Stornierung nach dem Versand
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst vor dem Versand.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine direkte Stornierung aufgrund des laufenden Transportprozesses möglicherweise nicht mehr möglich sein.
Für bereits versendete Bestellungen bleiben die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, unberührt.
11. Lieferadresse und Zustellung
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Sollte eine Zustellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht möglich sein, wird der jeweilige Vorgang individuell geprüft.
Diese Regelung berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zum Lieferstatus können Sie uns kontaktieren:
Avabelelis
Adresse: 3230 Jason Ln, Gretna, LA 70056, USA
E-Mail: hello@avabelelis.com
Telefon: +1 (504) 386-1279
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer an. Dadurch können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen und den aktuellen Versandstatus prüfen.